常見問答在這裡我們提供一些有用的資訊與技巧，如果您對商品、運送、付款有任何問題，我們將在這裡提供幫助。
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關於SUSTAIN發熱服飾
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1. 可以水洗嗎？
發熱元件及線材皆經過防水處理，均防水不漏電，可以使用洗衣機清洗、手洗。 可使用一般中性洗衣精清洗，不可使用漂白、柔軟精。不可烘乾、乾洗。 |
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2. 會不會有慢性燙傷的問題？
發熱元件均溫發熱，維持42度或46度的恆溫，不會因供電越久而變越燙。另外設有60分鐘安全自動斷電裝置，故沒有慢性燙傷的疑慮。
3.
發熱元件戴在身上會不會對健康有影響？
所有發熱元件僅 5V 低電壓，經實際測量近零電磁波，故無電磁波或漏電的疑慮（甚至比手機電磁波還低喔！）
4.
一定要使用 SURPLUS 行動電源供電嗎？
任何行動電源或 USB 電源皆可為發熱外套供電！建議選用安全 BSMI 認證行動電源。
5.
淋到雨是否會有漏電的可能？
所有發熱元件防水不漏電（不包含行動電源），濕氣或淋雨都沒有漏電的疑慮。
6.
若不接上任何電源，本身有電力可以發熱嗎？
本身發熱元件並無蓄電功能，必須接上 USB 電源才可使用發熱功能。 7. 如何開啟發熱功能？ |
關於無線充電
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1. 何謂 qi 無線充電？無線充電的原理
？
qi 無線充電系統的基本原理是利用電磁感應之方式來進行充電。 要進行無線充電時，充電器與接收端皆須具有感應線圈。充電器中需具有能將電流轉變為磁場的傳送線圈，接收端內的線圈則將磁場轉變回為電流。如此一來，接收端就可在不插線的情況下接收電能，為您的裝置充電。 |
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2. qi 無線充電器的電力來源為何？
qi 無線充電器所需的輸入規格為 5V 1.8A 或超過 5V 1.8A。 3. 無線充電與有線充電的差別？
與一般有線充電的不同之處在於，您不需要一直插拔電線。 4. 可進行無線充電的距離？
我們建議您在使用本系列產品時，需將具備感應線圈的裝置放於充電器上，兩者之間的距離小於兩公分，較可穩定充電。 5. 任何手機都可使用 qi 無線充電嗎？
目前某些手機已內建 qi 感應線圈，如 Samsung S7 。只要您的手機安裝具備感應線圈的接收端，或手機有內建接收端，就可搭配本系列充電器共同使用。而無感應線圈的裝置中，我們目前提供了 iPhone 6 與 6s 的 SlimJacket 手機殼供您使用。 6. 產品有獲得 qi 認證嗎？
是的！MultiDock、LeatherDock、FabricDock、FiberDock、CoreStand 和 SlimJacket 皆通過 qi 認證！ 7. 可以一次使用多個裝置在同一個無線充電器上嗎？
一個無線充電器一次只能為一個裝置充電。若您想同時間為兩個裝置充電，我們建議您可購買兩個無線充電器。 8. 目前有提供給 iPad 或其他裝置使用的無線充電殼嗎？
目前只提供 iPhone 6 與 6s 的無線充電保護殼。 9. 我的 iPhone6 需要無線充電殼才能使用無線充電的功能嗎？
是的。iPhone 6 與 6s 並沒有內建無線充電感應線圈，因此您需要使用無線充電殼！ 10. HOMI 的無線充電器可與其它的 qi 裝置使用嗎？
是的。本系列產品皆可與其他擁有 qi 認證的裝置相容。 11. 使用無線充電時，當電力達到 100% 時，充電器還會繼續充電嗎？
當電力尚未充滿前，充電器會持續為裝置充電。當電池電量已接近 100% 時，供給的電壓會變得較小，以維護電池不會充電過頭。 12. 使用無線充電器會發生漏電的情況嗎？
WPC在qi規範中擁有異物入侵偵測（Foreign Object Detection；FOD）機制，一旦無線充電器感應到充電狀態異常時，則會停止充電，避免發生危險。 13. 充電過程中，無線充電器會變熱是正常的嗎？
無線充電器在充電過程中，與使用一般充電線相同，發熱皆為正常現象。 14. 如何使用無線充電器？
須先將備有線圈接收端的手機殼安裝於手機上，例如 iPhone6 和 6s 須先為手機安裝備有感應線圈的手機殼（SlimJacket），後將無線充電器（MultiDock、LeatherDock、FabricDock、FiberDock 和 CoreStand）插電，把手機置放於充電器上對準位置即可充電。關於如何將手機對準充電器的線圈位置，您只需在第一次使用時調整 MultiDock 的支架或 CoreStand 的充電基座至最佳充電位置後，之後每次使用 MultiDock 或 CoreStand 時，皆能單手拿放免對位地輕鬆充電了。 15. 本系列的充電座產品可於何種場所中使用？
只要是備有插座，或是有 2.1A USB 輸出電流的環境皆可使用。 |
關於商品
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